勞動人事爭議仲裁工作事關群眾切身利益與社會和諧穩(wěn)定。仲裁申請環(huán)節(jié)中，多類法律文書填寫要求專業(yè)性高、規(guī)范性強，區(qū)勞動人事爭議仲裁院黨支部在工作實踐中發(fā)現(xiàn)，不少辦事群眾因“填寫難題”陷入“無處下筆、反復修改、多次跑腿”的困境，不僅影響群眾辦事體驗，更在一定程度上制約仲裁服務效能提升。
為解決這一痛點，該黨支部將設置“舒寫區(qū)”列為“一支部一實事”重點項目。根據(jù)現(xiàn)場實際情況，在大廳醒目位置設立獨立“舒寫區(qū)”，并配備桌椅、文具等設施，為群眾提供整潔便利的書寫區(qū)域。同時，在“舒寫區(qū)”放置“溫馨提示”板，并張貼申請書模板、仲裁須知等規(guī)范文書范例，提供清晰填寫指引。針對文化水平較低、年齡較大以及外來務工人員等群體，該黨支部建立黨員輪值服務制度，每日安排黨員干部在“舒寫區(qū)”服務崗輪值，為群眾提供“一對一”精準指導，現(xiàn)場答疑解惑，幫助群眾順利完成文書填寫，實現(xiàn)“一次辦好”。
下一步，區(qū)勞動人事爭議仲裁院黨支部將進一步深化“舒寫區(qū)”服務內(nèi)涵，推動“舒寫區(qū)”與法律咨詢等特色服務深度融合，構(gòu)建“一站式”維權(quán)服務平臺，將“舒寫區(qū)”服務嵌入勞動人事爭議維權(quán)全鏈條，為維護勞動者合法權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動關系提供堅實保障。
